“大伯，您坐好，今天我来为您理发。”1月10日上午，甘泉街道长塘村残疾老人吴正山家里来了一位女理发师，她为老人围上大围巾，细心地给他理发、修面、剃胡须。理发完毕，大伯一照镜子，脸上乐开了花：“这个样子，比原先真是精神多了。”

　　“三九”天，正是扬州最严寒的时节，村里行动不便的失能、独居老人，子女在外地的空巢老人出门理发成了大问题。“外面冷，我年纪大了禁不住冻；加上有的路段潮湿结冰，我拄拐杖出行容易摔倒，所以出去理发就成了问题。”吴大伯说，他今年74岁了，子女都在外地工作生活，平时他和老伴住在村里。“要是能有理发师上门服务，那就解决了我们的大问题。”

　　长塘村网格员在走访村民时，听到不少老年人、残疾人提出像吴正山这样的“微心愿”。甘泉街道党工委委员、长塘村党委书记徐浩召集网格员、微网格员和新时代文明实践站志愿者商讨，最终，大家决定，请来在村里开理发店的女理发师曾长凤，由网格员、微网格员陪同，对照事先搜集整理出来的特殊对象“服务清单”，逐户上门，为在家“猫冬”的老年人提供免费理发服务，解决他们的“急难愁盼”。

　　“最近天冷，最好减少外出，实在有事就跟我们说一声。”理完发，网格员、微网格员陪老年人聊天解闷，有的还帮助老人整理房间，看看线路有没有老化、灶具软管有没有老化，防止出现意外。“我们想到的，村里想到了；我们没有想到的，村里也想到了。”村里一位独居老人感叹。

　　民生问题无小事。一直以来，甘泉街道高度重视民生保障工作，统筹社会资源，对特殊困难群体进行及时有效的帮扶，兜牢了民生保障底线。街道党工委副书记袁磊介绍，“2024年，我们将坚持党建引领，用足用好民生保障政策，拿出更加具体的帮扶工作清单，让低保户、五保老人、失独老人和困境儿童等特殊困难人群得到及时有效的帮助。”