悠久的历史文化、秀美的风光、精致的淮扬菜美食，扬州文旅，琳琅满目，闻名遐迩。在助推文化繁荣、文旅共兴的“好地方”建设新征程上，金融机构如何展现新作为？
在产业端，从加大金融资源供给、创新合作模式等方面持续发力，助力“大美扬州”长足发展；在消费端，从拓展消费场景、优化消费环境、创新消费金融产品等方面多管齐下，助燃文旅烟火气持续“升腾”，在商户端，从商户金融、促进消费、城乡联动、提振信心等方面协同发力，完善商户客群“支付+”综合经营体系，助推商户蓬勃发展……
作为扎根古城扬州的国有大行，工商银行扬州分行始终聚焦扬州文旅产业发展，积极探索从政策研究、信贷支持、产品创立、场景落地等方面对扬州文旅行业进行专项服务，为助推文旅共兴的“好地方”建设持续提供金融动能，走出了一条独特的金融文旅融合发展之路。
扬州因运河而兴、因运河而盛。近年来，扬州大力推动大运河文化保护传承利用工作，坚决扛起“让古运河重生”的重大使命，努力在大运河文化带建设上争做示范、走在前列。
瘦西湖是扬州的一张城市名片，是扬州“运河十二景”之一。作为世界文化遗产、国家5A景区和国家文化旅游示范区，瘦西湖善待天赋资源、活化人文积淀，始终走在扬州文旅融合的最前沿，吸引着纷至沓来的中外宾客。“现在来扬州的瘦西湖，真的很方便。”从镇江来扬游玩的孟先生没有在窗口排队，直接在自助机上完成了购票，并用数币钱包被扫快捷完成了支付，还享受到了工行数币优惠，在景区出示二维码快捷完成了验证，顺利入园后的他这样感慨说。
“近年来，扬州工行持续关注区域政府工作报告和省文旅厅每年发布的《江苏省重点文化和旅游产业项目建设和投资计划》，结合长江经济带、大运河文化带建设等国家战略，主动对接项目所在区县政府及投资主体，积极支持重点文旅项目的建设。”工商银行扬州分行党委书记、行长苏伟表示，通过加强与景区管委会、瘦西湖旅游发展集团、扬州市城控集团、广陵区东关街道等机构的合作，扬州工行积极探索并研究落地了“瘦西湖风景区门票项目”“东关历史文化街区项目”等“智慧景区”业务，让扬城各大景区既“出圈”更“出彩”。
该行银行卡中心联合公司部、金融科技部多次赴景区管委会进行沟通，最终确定了以线上小程序、线下现场购票和自助机购票的一体化服务场景，最大限度满足景区场景应用需求。从资料收集、签署协议、商户录入、测试、设备布放，到景区职工培训，仅用二十天时间便完成了相关流程操作，解决了景区线上线下售票、高峰期游客顺利通过的问题，同时解决了景区管理难、统计难等问题，得到了景区的高度好评。2021年末，瘦西湖风景区门票收单项目正式上线。
通过近三年的合作实践，如今，扬州工行早已形成一套成熟的“智慧景区”综合解决方案。从瘦西湖、大明寺、个园、何园到北湖湿地公园再到正在推进的凤凰岛、高邮盂城驿、汪曾祺纪念馆，该行以点扩面，不断复制景区的成功收单经验，持续推动扬州文旅项目智慧化发展。
穿梭在东关街，感受熙熙攘攘的人群，新春的氛围扑面而来。作为扬州最具有代表性的一条历史老街，东关街早已成为外地游客品味扬州文化、领略扬州风情、体验扬州民俗的主阵地。2023年年初，东关历史文化街区正式获批国家级旅游休闲街区，这既是机遇，也是挑战，对于业态形象、商户品牌质量、消费便利度等都提出了更高的要求。
“人气回来了，客流进来了，我们生意也不错！对于我们一个个小店而言，经营规模较小、抵御风险能力也相对较弱，我们希望的是，银行能够提供更快捷、省时、省钱的结算，同时也能满足小额信贷的需求。”在东关街从事小商品贸易已有10多年的老王这样说道。
工商银行扬州分行抢抓“东关街获批国家级旅游休闲街区”机遇，第一时间与东关街市场管理方沟通对接，成立以支行行长为组长的服务专班，为其制定专项服务方案。10月20日，扬州分行与东关街正式签订战略合作协议，以线上开票系统开发为基础，开展商户收单、街区拆迁安置款项留存、代发工资等一系列合作。同时，通过嵌入“e商清”产品，满足街区内260余家商户的聚合支付及清分需求，为商户减轻收账负担，为管理方提供商户运营数据，赋能街区整体升级改造。
这也是，近年来，工商银行扬州分行聚焦做强“文旅产业”，加大对市场经营主体的支持力度，因地制宜推出差异化金融产品，积极探索彰显地方特色、体现行业示范性的文化和旅游产业融合发展模式，赋能文化旅游产业更具人间烟火气息的生动缩影。
扬州工行还深入挖掘扬州丰富的历史文化资源和价值，找准历史文化与现代生活的连接点。2021年12月7日上午，扬州市文化广电和旅游局、工商银行扬州分行联合举行新闻发布会，“扬州文旅特色存单”惊艳亮相。据悉，“扬州文旅特色存单”甄选扬州地标性景点建筑进行精美设计，集地域性、纪念性、文化性于一体，大气典雅。存单通过“文旅”+“金融”+“科技”的模式将工商银行特色产品、服务、渠道与扬州市旅游品牌、服务有机融合；将百姓必须的日常金融需求与日益提升的文化旅游需求有机融合；将工商银行诚信、创新的企业文化与古城扬州绵延不绝的文化基因有机融合，独具收藏价值。
“工行的爱购五一活动投入了‘真金白银’，优惠力度非常大，让消费者得到实惠的同时，也极大地助推了线下消费的复苏。”扬州砂之船奥莱的工作人员说。
进一步提升服务实体经济的能力是金融的使命和天职。2023年以来，扬州工行以“提振市场、刺激消费、服务民生”为己任，围绕民生消费供应链，对接区域产业龙头企业资源，探索共赢商业模式，聚力打造集吃、住、行、游、购、娱于一体的高品质生活空间。
2023年“五一”期间，该行通过开展“爱购五一”助力消费活动，在扬州地区打造促消费惠民系列活动。市民在节日期间参与该行活动共计近8000次，带动京华城、江都金鹰、砂之船奥莱三家综合体商户实现消费额1.31亿元，进一步促进了消费市场回暖向好。“十一”期间，该行进一步全方位部署“爱购”系列活动，稳固和扩大核心客户群，并通过线上线下多维度进行宣传，助推线下消费市场持续“升温”。
除了锚定大型综合体，还要紧扣特色产业链。扬州是世界美食之都，持续拉动餐饮行业消费升温，同样是扬州工行的使命所在。工行信用卡的优惠活动，也从抓住老百姓的胃开始。2022年以来，该行新增两百余家大小餐饮类商户，从家喻户晓的冶春茶社，到小巷深处的干拌面配腰花汤，该行以本地特色品牌为着力点，构建消费、支付、收单一体化平台，帮助商户实现品牌宣传，活动集客和流量变现。
一家家餐饮企业“烟火气”升腾的背后，离不开扬州工行人的辛勤付出：
扬子江集团旗下的冶春餐饮，盛名远扬。今年初，扬州工行抓住冶春御马头店装修契机，迅速行动，联动软件供应商第一时间拿出客户满意的服务方案，战胜同业两家大行，在“烟花三月节”该店重装开业之时成功上线收单系统，预计年收单额8000万元。随后，支行再接再厉，近期又实现淮扬菜博物馆、冶春瘦西湖店的新突破。
在一个个商圈，你总能看到扬州工行人员开展外拓活动的身影。他们奔波在营销一线，用自己的辛勤汗水，叩开了一个又一个收单营销之门，让扬州工行的优惠活动惠及千家万户。
在扬州广袤的乡村，有着得天独厚的旅游资源和优良的生态环境。近年来，工商银行扬州分行致力于提升金融资源在城乡、区域间配置的均衡性，不断优化对乡村文旅项目的金融服务，精准助力推进乡村振兴。
2013年，黑莓小镇落户仪征。黑莓产业的发展，催生了黑莓文化，也给小镇带来了乡村旅游发展的机遇。随着多年的开发，小镇已建成垂钓中心、黑莓族谱园、黑莓科普馆、黑莓广场、开心果园、植物迷宫、七彩风车大道等设施。工商银行扬州分行以信贷投入为切入，为小镇提供综合化的智慧文旅系统，从简单的采摘、农家乐等低质低价游产品，升级为科技农业体验、文化研学、田园露营地等品质游产品，更加注重消费场景中的交互体验与社交属性，聚力于打造丰富内涵的黑莓主题生态小镇。如今，小黑莓已经做成了大产业，以黑莓深加工和黑莓文化旅游为主导的二、三产业在当地正逐渐发展壮大。
古桥、古巷、古茶楼、古戏台……行走在高邮盂城驿南门国风集市，能够清晰地感受到，老街正焕发新生机。大运河沿线有46个驿站，盂城驿是唯一被保存至今的明代水马驿站，与大运河相辅相成。2022年，盂城驿入选扬州“运河十二景”。近年来，运河·盂城驿历史文化街区不断探索推进文旅产业，先后入选“无限定空间非遗进景区”“江苏省首批夜间文化和旅游消费集聚区”，深受游客好评，成为高邮最具代表性的城市名片之一。2022年，工商银行扬州分行积极联络自然资源局、环保局、住建局等部门，业务部门与辖内支行高效联动，及时沟通客户需求，成功发放高邮盂城驿景区特定资产收费权支持贷款1.6亿元，进一步赋能景区发展，助力乡村振兴。
文旅产业是人民群众迈向美好生活的重要内容，也是助力经济发展运行转好的重要抓手。作为与扬州经济高质量发展携手前行的重要金融力量，未来，工商银行扬州分行将始终践行国有大行的责任担当，聚焦主责主业，以源源不断的金融“活水”，持续浇灌扬州文旅产业之花，为扬州文旅产业的蓬勃发展持续注入金融动能。
