“叔叔，您慢点，在这边排队！”“阿姨，您要多喝水，多运动，心态好，休息好。”近日一大早，在江苏省扬州市邗江区竹西街道竹西社区月明东苑广场上，身穿蓝色网格服的社区工作人员和有关医务人员，正在开展“健康社区行”活动，为小区的老年群体提供血压血糖尿酸检测、膏药骨痛试贴、微量元素检测、心脑血管循环检测等公益免费检测服务。这是竹西社区为社区老人开展全方位个性化贴身贴心服务的缩影。

　　竹西社区是拆迁安置小区，“新城市”居民达4154户近1万人，其中60周岁以上居民达2200人，独居、空巢、失能等老年人占有一定比例，很多老人不适应城市生活，更缺乏健康知识和养生意识。为此竹西社区党委本着“人民至上”的服务宗旨，顺应社会老龄化发展趋势，将“关爱老人、享受美好生活”行动贯穿社区老年服务工作之中，着力打造“15分钟社区养老服务圈”和规范化、专业化的老年服务模式，增强了居民的幸福感和获得感。

　　该社区加大硬件设施投入，筑好养老服务的“地基”。提档升级后的居家养老服务中心占地面积约1200平方米，室内设有羽毛球、乒乓球活动、舞蹈、棋牌书画、图书阅览、心理辅导室、健身、助浴等区域，涵盖居民服务、文化教育、医护疗养、心灵慰藉、体育活动等多项功能，为辖区老人提供丰富多彩的文体娱乐活动及多元便捷的一站式生活照料服务。社区还根据老人居家需求，积极推行“小区+养老”模式，采用政府购买服务的方式，对部分老人的居室、厨房间、卫生间等免费进行适老化项目改造，目前已为月明苑小区安装休息座椅70张；去年又为4户困难老人的生活需求进行评估，并实施居家适老化改造。真正达到了“如厕洗澡安全，室内行走便利，居家环境改善，辅助器具适配”的要求。

　　努力使社会资源“联”起来，让社区居民“动”起来，这是竹西社区助力养老服务的又一成功实践。落户在竹西社区的扬州市惠众社会创享中心，引进南京恩派社会组织、刘方明书画团等15家社会组织和“劲松”社团、“红帽子”义工队等20家社区组织，实施社区“爱心契约”“夕阳红”“爱在四季”等8个养老服务项目。近3年中，社区有100多名空巢、独居老人得到了“一对一”社工帮扶，参与各项组织的志愿者人数突破500人。目前社区100多名工作人员持有养老护理员证书率达100％，社工师持证率达85％。对辖区行动不便的老人、独居和空巢老人，社区网格长每月至少进行一次入户探访，了解网格内老人的需求，一旦发现情况，直接 “连线”社工或社会组织。电梯锁人了、下水管道堵了……这类急事难事糟心事，一部紧急求助电话、一个紧急联络微信便让老年人无障碍联络社区，确保15分钟内各有关岗位人员服务到位。

　　社区红帽子义工队、劲松互助队等10多个志愿者团队和在线注册的1002名志愿者，针对独居、空巢、失能、计划生育特殊老年人，开展助困送温暖、助医送健康、助乐送文娱、助急送救援等“四助四送”特色养老服务。去年，社区助困助残老年居民88户，开展义诊、送医上门服务10次。还定期入户探访护理，开展康复辅具租赁等多样化服务；不定期为特殊老年群体上门排查安全隐患，完善老年人住宅防火和紧急救援救助功能；联合春涛法律服务中心等社会组织，为老年人开展法律咨询、矛盾调解、法律援助等全面服务，提高了辖区老年人的法律意识；同时，社区针对诈骗事件频发现象，大力开展防诈骗宣传教育，让银发人群远离诈骗，让老年人在“家门口”享受社区“精准”的养老服务。

　　竹西社区联合玖玖江南养老服务中心，将专业成熟的养老服务嵌入社区居家老人的生活圈，为社区老人输送专业化、精细化、个性化的养老服务。针对行动不便的老年群体，推出“把爱装进饭盒里”送餐服务，深受辖区老年人欢迎，目前辖区每天有3名老人享受送餐服务；他们还联合竹西卫生服务中心，开展“女性两癌筛查”“退休职工体检”“结直肠癌筛查”等公共医疗服务，进行心脑血管、口腔保健、心理辅导等项目的免费检查服务；通过家庭医生签约，实现辖区老年人建档率达100％，给老年人提供“周边、身边、床边”的健康服务，目前辖区32位老人享受居家养老服务。

　　社区还推行文化养老服务，一方面联合江苏开放大学积极开展课程教学，让居民不出小区即可“上大学”，开设书画、摄影、合唱等学习课程，为老年人树立起了“吾生有涯而知无涯”的终身学习理念，实现15分钟“乐活圈”；另一方面开展“送扬剧进社区”、观影活动、邮票火花展览、智能生活课堂、各类知识讲座等活动，提升社区老人的生活情趣和生活品位。今年10月，经国家卫健委等有关部门考核验收，竹西社区被命名为“全国示范性老年友好型社区”。